A Zeiza cria peças únicas, feitas à mão, com atenção ao detalhe e respeito à natureza. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com as condições abaixo.
Natureza dos Produtos
Todas as peças da Zeiza são produzidas artesanalmente, em pequenas quantidades. Por serem feitas à mão e com materiais naturais ou reaproveitados, podem apresentar pequenas variações de cor, textura ou acabamento. Estas diferenças não são defeitos, mas parte da autenticidade e história de cada criação.
Preços e Pagamento
- Todos os preços estão indicados em CH (franc Suisse), podendo incluir ou não impostos, conforme especificado no checkout.
- Aceitamos pagamento através de cartão.
- O pagamento deve ser concluído no ato da compra para que o pedido seja processado.
Processamento e Envio
Não nos responsabilizamos por atrasos provocados por terceiros, mas estaremos disponíveis para auxiliar na comunicação com a transportadora.
O prazo para produção e preparação de cada pedido é de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de ultrapassagem deste prazo, o cliente será informado sem que isso lhe conceda o direito de cancelar a sua encomenda. Os prazos de confecção de um produto e entrega são apenas indicativos. Em nenhum caso eles podem ter valor contratual.
O envio é feito via La poste Suisse, com prazos variando de acordo com o destino.
Troca e devolução
- Aceitamos trocas ou devoluções em até 15 após o recebimento, desde que: O produto esteja sem uso; Com etiquetas e embalagem originais; Sem sinais de danos ou alterações.
- Produtos personalizados ou feitos sob medida, oupas íntima, moda praia, acessórios de uso íntimo, não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito comprovado.
- Os custos de envio para trocas ou devoluções ficam a cargo do cliente, salvo em casos de erro de envio ou defeito.
- Os custos de envio para trocas ou devoluções ficam a cargo do cliente, salvo em casos de erro de envio ou defeito.
Sustentabilidade e Consciência
A Zeiza incentiva compras conscientes. Pedimos que adquira apenas peças que realmente deseja e irá usar, para reduzir desperdícios e impactos ambientais.
contato
Para dúvidas, solicitações de troca ou devolução, entre em contato:
E-mail: zeizaantonia@gmail.com
WhatsApp: +41 779751224